L’e-commerce o elettronic commerce è attualmente il settore commerciale con il più alto tasso di crescita nel mondo; non solo, è destinato a migliorare e cambiare sempre più l’esperienza online di acquirenti e rivenditori.
Infatti, secondo la ricerca condotta per il Netcomm Forum di Milano gli acquisti online hanno raggiunto il loro apice proprio tra il 2017 e 2018. Parliamo di 1,6 miliardi di utenti in tutto il mondo che hanno acquistato prodotti online spendendo quasi 2 trilioni di dollari, una cifra che potrebbe raddoppiare entro il 2020.
E allora, non possiamo perdere questa opportunità per il nostro business!
Cerchiamo di capire come funziona un e-commerce:
Per iniziare è utile sapere che per dare vita alla nostra attività online bisogna coinvolgere diverse discipline: dall’informatica tecnica alla comunicazione, dal marketing alla grafica, fino alle questioni normative e legali.
Andiamo per gradi.
Vuoi dedicare uno spazio di vendita online alla tua impresa, ma non sai da dove iniziare?
La prima regola da tenere a mente è: farsi aiutare da dei professionisti. Creare un negozio online non è un gioco da ragazzi!
Il prossimo step è sicuramente possedere un dominio sul quale “costruire” il sito web.
Bisogna poi disporre di un catalogo di prodotti che infine consentirà il pagamento e dunque l’acquisto online.
Vediamo insieme gli elementi che non possono proprio mancare nel nostro e-commerce:
·Logo
È la prima fonte di visibilità del brand. Se gli utenti ricordano il naming del logo sarà questo che digiteranno nella barra di ricerca del loro browser, e non, parole comuni anche ai concorrenti.
·Offerte, sconti e omaggi
Nei pochi secondi in cui una persona decide se gradisce o meno il negozio virtuale, catturare subito la sua attenzione con offerte credibili e allettanti è un ottimo modo per convertire l’utente in cliente.
·Novità e prodotti in evidenza
Piace a tutti tenersi aggiornati, e ancor più ai clienti abituali, che trovano una homepage dinamica, che propone suggerimenti sempre nuovi per i loro prossimi acquisti.
·Box di ricerca, icona del Carrello & Login
Ogni buon eCommerce include un box, quello di ricerca, e due bottoni: l’icona del carrello, simbolo universale di acquisto, e l’altrettanto diffuso login, per personalizzare e portare a termine l’esperienza d’acquisto.
·Sistemi di pagamento
Altro elemento grafico che dà sicurezza sono le icone che riassumono i metodi di pagamento disponibili. Queste icone meritano uno spazio in homepage, tipicamente posizionate nel footer.
·Social Media Links
I social media sono un buon veicolo di traffico verso gli e-commerce e possono portare un numero elevato di visitatori e potenziali clienti.
E voi, siete pronti a sfruttare tutti i vantaggi dell’e-commerce per la vostra azienda?